国度邮政局11日宣布《2018年中国快递生长指数申报》。2018年，中国快递生长指数为814.5，同比进步23.6%，行业加快进入高质量生长阶段；个中，效劳质量指数同比进步30.2%，增速初次凌驾范围生长指数。
从各分项指数来看，2018年生长范围指数为1765.3，同比增进25.5%。全国快递企业日均快件处置惩罚量1.4亿件，最高日处置惩罚量到达4.2亿件，同比增进25.7%；快递业务收入凌驾6000亿元，到达6038.4亿元，同比增进21.8%。2018年快递业务量收分别是2010年快递业务量收的21.7倍和10.5倍，年均复合增进率分别为46.9%和34.2%，远高于同期国内消费总值增速，成为新经济的亮点。从环球范围看，2018年，我国快递业务量凌驾美、日、欧兴旺经济体之和，范围一连五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占环球快递包裹市场的一半以上，成为环球快递包裹市场生长的动力源和稳定器。
2018年，快递效劳质量指数为133.4，比上年进步30.2%。快递效劳满意度得分为75.9分，比上年进步0.2分。72小时定时率为79%，比上年进步0.3个百分点。快递效劳有用申说率初次降到百万分之二以下，同比改良近一半，有用申说率一连六年改良。快递企业愈发注重用户消耗体验，效劳质量改良和市场份额提拔逐步形成良性循环。
2018年，快递生长普惠指数为377.2，比上年进步5%。这表明跟着都市投递情势多元化和乡村效劳网络疾速延长，我国快递生长普惠水平日渐进步。2018年，全国乡村地区快递效劳网点到达6万多个，快递企业乡镇网点覆盖率到达92.4%，同比进步5.1个百分点。2018年，人均快件运用量为36件，较上年增添7件。快递企业日均效劳2.8亿人次，相当于天天5人中就有1人运用快递效劳，快递成为古代消费生涯不可或缺的组成部分。快递业新增就业人数凌驾20万人，对国内新增就业孝敬率达2%以上，为保就业做出了主动孝敬。
2018年，快递生长趋势指数为92.9。估计2019年快递业务量将凌驾600亿件，同比增进22%；快递业务收入将凌驾7000亿元，同比增进18%。
